تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک (E-commerce) به خرید و فروش کالاها و خدمات از طریق اینترنت و سایر شبکه‌های الکترونیکی گفته می‌شود. این نوع تجارت شامل طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها از جمله فروشگاه‌های آنلاین، بازاریابی دیجیتال، پرداخت‌های الکترونیکی و خدمات مشتریان آنلاین است
به طور خلاصه، تجارت الکترونیک به موارد زیر اشاره دارد:
خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت:
این شامل فروشگاه‌های آنلاین، حراج‌های اینترنتی و سایر پلتفرم‌های تجاری است
انواع مدل‌های تجاری:
تجارت الکترونیک شامل مدل‌های مختلفی مانند B2B (بین کسب‌وکار)، B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده)، C2C (مصرف‌کننده به مصرف‌کننده) و C2B (مصرف‌کننده به کسب‌وکار) می‌شود
استفاده از فناوری‌های الکترونیکی:
اینترنت، تلفن‌های هوشمند، کامپیوترها و سایر دستگاه‌های هوشمند ابزارهای اصلی تجارت الکترونیک هستند.
تسهیل فرآیندهای تجاری:
تجارت الکترونیک به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا به صورت 24 ساعته و در سراسر جهان به مشتریان خود خدمات ارائه دهند و فرآیندهای خرید و فروش را ساده‌تر کنند
برخی از مزایای تجارت الکترونیک عبارتند از:
دسترسی آسان:
مشتریان می‌توانند به راحتی و بدون محدودیت زمانی و مکانی به کالاها و خدمات دسترسی پیدا کنند
کاهش هزینه‌ها:
تجارت الکترونیک می‌تواند هزینه‌های مربوط به اجاره فضا، نیروی انسانی و سایر هزینه‌های مرتبط با فروشگاه‌های فیزیکی را کاهش دهد.
افزایش فروش:
با دسترسی به مشتریان بیشتر در سراسر جهان، تجارت الکترونیک می‌تواند به افزایش فروش و درآمد کسب‌وکارها کمک کند.
بازاریابی هدفمند:
امکان هدف قرار دادن مشتریان خاص و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی موثر.
در ایران، تجارت الکترونیک هنوز در حال توسعه است و با استقبال رو به رشدی از سوی کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان مواجه است